МТС запустила ИИ-видеоаналитику для ритейлеров

С помощью инструментов можно вести подсчёт очередей, создавать тепловые карты, отслеживать присутствие персонала и маршруты клиентов

В «МТС Видеонаблюдение» добавили шесть новых детекторов видеоаналитики, которые разработала команда платформы Tenvision от MTS AI (дочерняя структура МТС). С их помощью предлагается вести подсчёт очередей, создавать тепловые карты, а также отслеживать присутствие и отсутствие персонала и маршруты клиентов. Об этом Sostav сообщили в пресс-службе компании.

«Подобные функции востребованы в первую очередь среди ритейлеров, у которых есть потребность контролировать несколько входов или большую площадь. Руководство магазинов сможет, например, расположить несколько камер в определённом отделе и фиксировать трафик покупателей», — пояснили в МТС.

Нейросеть создаёт тепловые карты, фиксирующие скопление покупателей и их перемещения. Таким способом можно узнать самые частые маршруты покупателей в магазинах, а также наиболее популярные отделы и витрины. В компании отметили, что данная информация пригодится менеджерам для планирования мерчандайзинга.

Кроме того, детекторы присутствия и отсутствия персонала способны отслеживать время, когда сотрудник открывает офис или магазин утром и закрывает его вечером. Также система фиксирует, когда кто-то из персонала покидает рабочее место в течение дня. Руководитель получает об этом уведомления, данные о присутствии или отсутствии могут быть внесены в индивидуальный табель работников.

Ксения Хизова, директор департамента по продуктам бизнес-рынка МТС:

«Видеоаналитика в торговых точках и офисах продаж ­— это не просто следование тренду на внедрение искусственного интеллекта. Это эффективный инструмент, положительно влияющий на конверсию, а также позволяющий повысить уровень обслуживания в магазинах и офисах продаж, фиксировать различные нарушения, снизить нагрузку на сотрудников и понять потребности клиентов.

Мы видим, что сегодня видеоаналитика становится бенчмарком для ритейлеров и представителей сферы обслуживания, и мы продолжаем работать над внедрением эффективных ИИ-решений для бизнеса».

В июле МTS AI приобрела 16% доли российского разработчика Primo RPA. Его сотрудники — создатели одноимённой платформы для роботизации бизнес-процессов в закупках, бухгалтерии, продажах, HR и других направлениях.

Источник: sostav.ru